Prekes galima grąžinti per 100 dienų nuo jų gavimo , nenurodant priežasties.
Grąžinamos prekės neturi būti per daug naudojamos, koreguojamos ar kaip nors pažeistos. Prekės turi būti sukomplektuotos, įskaitant visus priedus. Prekėms grąžinti naudokite internetinę formą.
Jei grąžinamos prekės bus gautos atgal ir grąžinimo prašymas bus išnagrinėtas teigiamai, pirkėjui per 14 dienų bus grąžinti pinigai už prekes pašto perlaida arba banko pavedimu. Prekės turi būti grąžintos sukomplektuotos ir originalios būklės, kad jas būtų galima pasiūlyti pirkėjams.
Prekės turi būti be jokių nusidėvėjimo ar naudojimo požymių. Už prekių siuntimą nurodytu adresu atsako klientas, prekių grąžinimo etikečių "Motozem" nesiunčia.
Grąžinimo procedūra
-
Užpildykite grąžinimo formą. Nurodykite pardavimo kvito/sąskaitos faktūros/užsakymo numerį ir el. pašto adresą, iš kurio buvo sukurtas užsakymas, ir laukite patvirtinimo el. laiško su bylos numeriu.
-
Gautas prekes supakuokite. Prie siuntėjo vardo ir pavardės būtinai pridėkite keitimo atvejo numerį iš patvirtinimo el. laiško temos eilutės.
-
Klientas turi išsiųsti prekes per 100 dienų nuo jų gavimo.
-
Prie grąžinimo turi būti pridėta pirkimą patvirtinančio dokumento kopija.
-
Siuntimas nurodytu adresu vyksta kliento sąskaita, "Motozem" nesiunčia grąžinimo etikečių.
-
Pristatymo adresas yra:
adresas: Užpildykite formą, kurioje rasite išsamią informaciją apie grąžinimo būdą. Prekes galima grąžinti per Zásilkovna arba pasirinkti kitą vežėją savo nuožiūra.
PATARIMAS: Grąžinti prekę ir iš naujo užsisakyti norimą gaminį yra greitesnis būdas pakeisti pirkinį nei keisti dydžius.
Jei turite klausimų, nedvejodami kreipkitės į mus!
El. paštas: vraceni@motozem.cz
